成都世園會作為國際最高規格花卉園藝展會，在位於東部新區的主會場，除了將呈現極致的園林藝術，還特意配備了“智慧大腦”與“智慧管家”，從運行保障和服務升級層面，為全世界的游客提供自然與科技相交融的觀園享受。

  據預估，成都世園會舉辦期間的客流量將超500萬人次，日均客流約3萬人次。如何保証場館周邊及內部管理正常運轉？成都世園會打造了涵蓋運營端、游客端和指揮端的“智慧大腦”——“智慧世園”運行管理平台。

  4月16日上午，成都世園會開幕前的全負荷壓力測試期間，看到世園會運行管理平台上的P3號停車場使用情況亮起紅燈，成都世園會主會場“智慧世園”項目負責人羅茜迅速做了兩件事：通過“智慧世園”調度指揮系統，一頭將信息同步給東部新區城運平台，另一頭派發增援任務給安保現場指揮中心。

  “半小時內，近300輛大巴載著近萬人集中在了3號門，這超過了入園通道和停車場的負荷量，隨時可能堵塞，影響園區秩序。”羅茜回憶起當時的場景，仍然心有余悸。擔心沒有持續太久，很快交管人員前來停車場進行組織分流，將部分大巴引導到其他兩個入口和停車場。而在已經人滿為患的入口處，調配大巴車前來轉運擁擠的人群，並臨時增開道閘和增派檢票人員，提升入園效率。半小時內，園區周邊及入口就恢復到井然有序的狀態。

  “4月16日的全負荷壓力測試已經超出了正式辦會期間預估遇到的最大人流量，測試順利通過后也為我們開展開幕后的園區管理注入了信心。”羅茜說。這次運行調度展示了“智慧世園”運行管理平台的一大特點：前端與園區系統對接，后端與市、區城運平台對接，實現前后端數據貫通、協同調度，在安防事件、車流監管、應急救援等方面提升管理效率和效力。

  “智慧大腦”能輔助的不只是綜合指揮調度。記者走進“智慧大腦”的“駕駛艙”——世園會主會場運營管理大廳，迎面一塊巨大的顯示屏佔據了整面牆，映入眼帘的是以綠色為底色的世博園三維可視化全景地圖，每個場館的頭頂伸出一個“小觸角”，實時監測當前客流量。而在不同的界面，系統還能同步顯示實時票務統計、車輛統計、資源保障等。

  收集到數據的下一步是進行數據分析。羅茜點進運行管理平台的數據分析界面，該界面呈現多個形狀各異的餅狀圖、折線圖。除了游客性別、年齡等基本信息，還對游客出行、餐飲、購物偏好等進行收集和分析，“最終將整合呈現出客流畫像，便於園區為游客提供更加精准的服務。”

  游客端方面，記者了解到，目前專門為世園會游客提供票務、餐飲、應急等全方位服務的“一機游”微信小程序已上線。記者登錄該小程序發現，這一平台不僅提供了園區內所需的門票、停車、講解、路線攻略等，還清晰地提供了周邊吃、住、玩、購的指南，游客可以真正實現“平台在手，說走就走”。

  你可能不會想到，在你穿梭於世園會主場館間觀賞園林盛宴之前，或許將率先遇見一隊“智慧管家”，從安保、購物、出行等方面給你帶來充滿科技感的觀園體驗。

  按下發動鍵、安全員的手離開方向盤，無人駕駛觀光車即按照既定設置的路線開始行駛。這是記者近日在世園會主會場入口處體驗到的一幕。據悉，世園會開幕后，總共將會有5輛無人駕駛觀光車，在園內主線路環線，為游客提供無人駕駛智慧出行體驗。

  記者注意到，從外表上看，這款小車與普通觀光車並無差別，不過仔細觀察，可以注意到車身的四角及車頂各有凸起，它們分別是多線激光雷達及定位接收設備。四川雲科新能汽車技術有限公司運營經理周磊介紹，通過搭載的多線激光雷達及定位接收設備等其他外部傳感器，車輛的環境信息及定位信息實時融合至車輛內部計算單元決策，對車輛自動駕駛的預設路徑進行實時調整，使車輛能在極短的時間內實現自主繞障和減速功能。

  在無人觀光車行駛過程中，沿路經過的一輛“乖萌”的橙色AI巡邏車引起了記者的注意，它就是“智慧管家”團隊中的“安全巡邏員”。

  “巡邏車頂搭載的高清攝像頭和全景雲台，具備自動識別區域內垃圾暴露、車輛亂停亂放等園區管理功能，能夠一鍵抓拍並自動上報到平台。”成都世園會“智慧物業”項目負責人姚焱然介紹，世園會開幕后園區內將投放1輛AI巡邏車。

  不要小看1輛AI巡邏車的能力，它一天能完成巡邏任務近200公裡，可以涵蓋整個園區所需的巡邏范圍。對比人工巡邏，1輛車相當於5個人的工作量，效率大大提升。在成都世園會，“聰明的車”將不隻服務於出行和園區管理。當你行走於園區中的天府眼廣場，與你擦肩而過的不一定是游客，還可能是“智慧管家”團隊中的另一位成員——“無人售賣車”。

  記者注意到，無人售賣車在車輛外屏上有顯眼的“揮手即停”的提示。不過，姚焱然表示，實際體驗中，不等行人招手，一旦有行人在附近出現，小車前后左右安裝的高精度感應雷達便會作出反應，停車為游客提供飲料、零食等常用物品的售賣服務。此外，當車輛面臨電量告急時，還能自動行駛至充電樁進行充電﹔當車端貨品需要補充時，售賣系統也將自動發送消息提醒運營商。

  在維護園區潔淨環境方面，同樣布局有“智慧管家”。據介紹，世園會舉辦期間，園區內人流量大的廣場和易爆滿的垃圾桶還將放置3台清潔機器人和20台垃圾溢滿傳感器，同時提升清潔效率和節約人力，“數智”賦能綠色世園。（四川日報全媒體記者 陳俊伶）

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